Kargo Politikası

Sena İşlek Butik olarak, siparişlerinizi en kısa sürede hazırlayıp güvenilir kargo firmaları aracılığıyla adresinize ulaştırıyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra [1-3 iş günü] içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

• Yoğun kampanya dönemlerinde veya özel günlerde bu süre [x iş günü] kadar uzayabilir.

Kargo Teslimat Süresi

• Türkiye içi teslimatlar genellikle kargo firmasına göre [1-3 iş günü] sürmektedir.

• Köy, kasaba veya kargo dağıtım alanı dışında kalan bölgelerde teslimatlar birkaç gün gecikebilir.

Kargo Ücretleri

• [x TL] ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

• [x TL] altındaki siparişlerde sabit kargo ücreti [x TL]’dir.

• İade ve değişim kargo ücretleri, [müşteriye/firmamıza] aittir.

Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS veya e-posta yoluyla takip numaranız gönderilecektir.

• Kargo firmanızın web sitesinden gönderinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.

Kargo Kaybolma veya Hasar Durumu

• Kargo tesliminde paketinizde herhangi bir hasar fark ederseniz, teslim almadan önce tutanak tutturmanız gerekmektedir.

• Tarafımıza bildirilen hasarlı gönderiler için destek sunulacaktır.